Termos e Condições do Ingresso Machu Picchu

O presente documento regular na competição as condições de compra do Ingresso de entrada a cidadela inca de Machu Picchu, no portal web ingressomachupicchu.com.

 
Generalidades
Atores
Condições de serviço
Sobre o processo de compra
Condições de pagamento
Emissão do bilhete
Sobre as mudanças e alterações de dados
Sobre os cancelamentos e reembolsos
Sobre o desconto para menores de idade e estudantes
Confidencialidade de informações
Libertação de responsabilidade

 

GENERALIDADES

  • O presente documento tem caráter de contrato.
  • O Cliente, ao tomar os serviços de Ingresso Machu Picchu, aceita com os termos e condições presentes.
  • Nenhum outro agente diferente de Ingreso Machi Picchu, tem a capacidade de modificar, restringir ou ampliar os termos e condições deste contrato.

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ATORES

  • INGRESSO MACHU PICCHU. Marca e plataforma virtual de MACHU PICCHU TERRA S. R. L., Agência de viagens e Turismo; ente intermediário para a compra do ingresso (bilhete) de entrada para a cidade inca de Machu Picchu. Autorizado pelo Ministerio da Cultura do Peru, com registro MA0473.
  • CLIENTE. Pessoa natural ou jurídica que toma os serviços de Ingresso Machu Picchu para a aquisição do bilhete de ingresso para a cidade inca de Machu Picchu.

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CONDIÇÕES DO SERVIÇO

  • O portal web de Ingresso Machu Picchu (ingressomachupicchu.com), permite a aquisição virtual do ingresso eletrônico de entrada para a cidadela de Machu Picchu, a partir de qualquer parte do mundo.
  • O ingresso eletrônico emitido permite apenas a entrada para a cidade inca de Machu Picchu e/ou qualquer de suas montanhas, dependendo do tipo de ingresso adquirido. Não inclui quaisquer tipos de transporte ou serviço de guia.
  • Ingresso Machu Picchu, fará todos os esforços para mantê-lo informado e atender aos requisitos do Cliente com a mais alta segurança e eficiência possível.
  • A plataforma virtual de Ingresso Machu Picchu oferece vários meios de contato para manter uma comunicação adequada com o Cliente.
  • Ingresso Machu Picchu em sua plataforma web, na seção Dicas, contém uma grande quantidade de informações de muita utilidade para o Cliente sobre o serviço, sobre Machu Picchu e sobre o ingresso de entrada a Machu Picchu.

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SOBRE EL PROCESO DE COMPRA

  • Cliente pode fazer uso da plataforma virtual de Ingresso Machu Picchu, a partir de qualquer parte do mundo para fazer sua reserva via internet.
  • Para realizar a compra do ingresso Machu Picchu é imperativo que o Cliente tenha um e-mail, ao qual chegaram o formato de reserva, fatura de pagamento e os ingressos de entrada em formato digital. Além disso, o email é o principal meio para tirar dúvidas e resolver qualquer conflito que possa surgir.
  • Para realizar o processo de compra, o Cliente deve primeiro verificar em nosso site web a disponibilidade de vagas para a data que se deseja entrar a cidade de Machu Picchu, uma vez verificada a disponibilidade procede-se a preencher o formulário de reserva, este permite realizar a reserva até 5 usuários; ter mais de 5 usuários, você deverá preencher mais de um formulário. Ao preencher o formulário, você escolherá um dos tipos de ingressos, entra um e-mail, escolher a data que se deseja entrar a Machu Picchu e preencher atentamente os dados pessoais de cada um dos usuários que ingresaran a Machu Picchu.
  • Para completar os campos obrigatórios do formulário de reserva, o Cliente deverá fazê-lo com os dados que aparecem em algum documento de identificação oficial e válido de seu lugar de origem, por exemplo: Passaporte, D. N. I., documentos de identificação pessoal, carne de estrangeiros, etc. No momento de entrar na cidadela de Machu Picchu, deverá portar o documento com o qual realizou a reserva, já que serão cotejados os dados de seu documento de identificação com os do bilhete emitido.
  • Uma vez enviada a reserva, procede-se a verificar a informação e gera um formato de pagamento, de acordo com o método de pagamento que seja eleito. Uma vez que o Cliente tenha realizado o pagamento da totalidade do montante emitido, Ingresso Machu Picchu proceder para realizar a aquisição do bilhete de entrada para Machu Picchu; este processo demora cerca de 24 horas. O bilhete de entrada no formato digital será enviado ao Cliente por e-mail que tem. Finalizando assim o processo de compra.
  • O Cliente para acessar a cidade inca de Machu Picchu só deverá imprimir o ingresso eletrônico e apresentá-lo juntamente com seu documento de identificação na porta de acesso.

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CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

  • Ingresso Machu Picchu, por ser um agente intermediário, cobra uma comissão sobre o preço base do ingresso a Machu Picchu que você está adquirindo. Esta comissão já está incluída em nossos preços publicados.
  • O Cliente pode realizar o pagamento de sua reserva através das seguintes vias: Sistema de pagamentos PAYPAL, transferência de dinheiro pela WESTERN UNION, transferência de dinheiro por conta SKRILL, depósito bancário através do Banco de Crédito do Peru, depósito bancário através do Banco da América – Estados Unidos (só para contas de empresas).
  • O pagamento deve ser feito ao 100% durante as próximas 3 horas, depois de ser emitida a fatura ou ordem de pagamento (esta será enviada para seu email).
  • Ingresso Machu Picchu tem à sua disposição os telefones do escritório + 51-84-403077; + 51-944242767; + 51-998898999 para qualquer consulta. Pode também escrever-nos a info@boletomachupicchu.com, que de bom grado o atenderemos.

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EMISSÃO DO INGRESSO

  • Uma vez realizado o pagamento, em 24 horas, ele será enviado ao Cliente o bilhete de entrada a Machu Picchu; o correio electrónico que este forneceu no momento da reserva.
  • Uma vez que o Cliente tenha recebido seu Ingresso Electrónico, deve verificar se os dados (data da visita, nome, número de passaporte ou documento de identidade, etc.) estejam corretos.
  • Os Ingressos Eletrônicos das reservas geradas nos dias de sábado e domingo, serão enviados ao Cliente, segunda-feira próxima.
  • Em caso de perda do bilhete físico, Ingresso Machu Picchu lhe pode dar ao Cliente uma duplicata custo zero por uma única vez.

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SOBRE AS AS MODIFICAÇÕES E ALTERAÇÕES DE DADOS

  • Ingresso Machu Picchu só realiza ALTERAÇÕES e/ou modificações dos ingressos comprados na nossa plataforma.
  • A alteração de dados solicitado com uma antecedência mínima de 72 horas antes da data de entrada a Machu Picchu.
  • • Para fazer as alterações e/ou modificações de dados tais como: nomes, número e tipo de documento de identidade, data de entrada, você deverá pagar uma penalidade, conforme o caso:

    • Penalidade de 35%, se o pedido for apresentado de 3 – 5 dias antes da data de entrada.
    • Penalidade de 20%, se o pedido for apresentado de 6 a 10 dias antes da data de entrada.
    • Penalidade de 10%, se o pedido for apresentado de 11 dias a mais, antes da data de entrada.

    Nota: A mudança de data está sujeita à disponibilidade do tipo de bilhete necessário.

  • A modificação e/ou alteração de dados em um ingresso, só pode ser realizado por uma única vez. Depois de ter realizado uma mudança, já não podem fazer mais modificações.
  • A transferência do ingresso de parte do Cliente a outro utilizador procede com as mesmas penalidades acima mencionadas, de acordo com o tempo de antecedência com que se apresenta o pedido de transferencia.
  • A mudança de data para um dia antes ou um dia depois da data original de entrada, pode-se realizar sem nenhum custo e por uma única vez. Está sujeito à disponibilidade do tipo de ingresso para a data solicitada.
  • Os dados que tenham ingressado de forma errônea, por parte de Ingresso Machu Picchu, poderão ser retificados, sem custo algum e de forma única, a pedido do Cliente.
  • Ingresso Machu Picchu não é responsável pelos dados digitado de forma errada por parte do Cliente, estes poderão ser retificadas pagando as penalidades anteriormente indicadas.
  • Não é permitido realizar modificações sobre um ingresso previamente alterado.
  • Ingressos com data de entrada a Machu Picchu em 2017, não podem ser modificados para entrar em 2018. No caso de ser necessário uma mudança de data de 2017 para 2018 você deve cancelar a reserva inicial e gerar uma nova reserva para 2018.
  • As alterações e/ou modificações de dados são atendem de segunda a sexta-feira em horário de expediente (das 9:00 h – 18:00 h).

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SOBRE OS CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS

  • Ingresso Machu Picchu somente realizará cancelamentos e reembolso dos ingressos adquiridos na nossa plataforma.
  • Os cancelamentos de ingressos, são solicitados com uma antecedência mínima de 72 horas antes da data de entrada a Machu Picchu indicada no ingresso. Não aceitamos cancelamentos de última hora.
  • O cancelamento provém apenas a pedido do Cliente, por escrito, através de e-mail. O Cliente deverá pagar uma penalidade pela mesma. A distribuição de cancelamento é a seguinte:

    • Devolución al Cliente: 65% del valor pagado.
    • Penalidad: 35% del valor pagado.
  • Não aceitamos cancelamentos de ingressos previamente modificados.
  • O reembolso de cancelamento será realizado em um prazo máximo de até 48 horas antes da data de ingresso a Machu Picchu indicada no ingresso. O reembolso é efectuado pelo mesmo meio pelo qual se realizou o pagamento.
  • Caso se tenha realizado o pagamento da reserva e não exista disponibilidade de ingressos para a data solicitada, será devolvido 100% do valor pago.

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SOBRE OS DESCONTOS PARA MENORES DE IDADE E ESTUDANTES

  • Crianças com menos de 8 anos entram de forma livre para a cidadela de Machu Picchu. Deve-Se comprovar com o documento de identidade.
  • Menores de idade, entre 8 e 17 anos, acedem a uma taxa reduzida do bilhete de entrada a Machu Picchu. Para isso, você deverá comprovar a condição do menor com o documento de identidade do mesmo (passaporte, documento de identificação, D. N. I., etc.). É imprescindível que se envie uma cópia do documento do menor para o e-mail info@boletomachupicchu.com depois de efetuar a reserva, para verificar a sua condição.
  • Os estudantes universitários de qualquer parte do mundo poderão ter acesso a uma taxa reduzida do ingresso a Machu Picchu, para isso, você deverá comprovar tal condição com a Carteira Nacional de Identificação Estudantil atual e vigente da universidade de origem do estudante, além de um documento de identificação pessoal (passaporte, D. N. I., etc.). É imprescindível que enviei uma cópia de tais documentos do aluno por e-mail info@boletomachupicchu.com depois de efetuar a reserva, para verificar a sua condição.
  • A Carteira de Identificação Estudantil que atesta a condição do aluno, como tal, deve conter a seguinte informação: nome da escola, nome do aluno, fotografia do aluno, data de vigência atual impressa.
  • A tarifa reduzida para estudantes parnão se aplica para alunos de pós-graduação, mestrados ou doutorados.

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CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Ingresso Machu Picchu assegura a confidencialidade dos dados fornecidos pelo Cliente no momento de efectuar a reserva, os dados fornecidos na transação de pagamento e dos documentos enviados para o nosso e-mail. Estes serão usados única e exclusivamente para a aquisição do ingresso de Entrada a Machu Picchu em nome do Cliente perante o Ministério da Cultura do Peru.

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ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

  • Ingresso Machu Picchu não se responsabiliza se os dados fornecidos pelo Cliente não são os mesmos do passaporte, carteira de identiodade ou carteira de identificação estudantil. O ingresso Machu Picchu é nominal e intransferível.
  • Ingresso Machu Picchu, não se responsabiliza por problemas com o serviço de trem, serviços de ônibus de transporte e ônibus de transporte até a cidade inca, seja por atrasos, danos mecânicos, cancelamentos por razões meteorológicas ou de outra índole. As empresas que prestam esse serviço são responsáveis pela mesma.
  • Ingresso Machu Picchu não tem controle sobre eventos climáticos, desastres naturais ou conflitos sociais que possam impedir sua chegada à cidade inca de Machu Picchu. Caso tenha sido afetado por qualquer um destes factos fortuitos Ingresso Machu Picchu só fará efectiva a devolução do montante do valor da comissão que cobramos, o preço inicial do bilhete deve ser assumido e reembolsado pelo ente responsável da mesma, que é o Ministério da Cultura do Peru.
  • Ingresso Machu Picchu, não se responsabiliza pela deterioração, perda parcial ou total de sua bagagem.
  • Ingresso Machu Picchu, não se responsabiliza pelo trânsito de o Cliente dentro dos recintos arqueológicos de Machu Picchu.
  • O Cliente que não possa fazer a visita ao recinto arqueológico e não comunicar oportunamente, nem efetue trâmite algum, perderá todo o direito sobre o bilhete de entrada, não correspondendo a qualquer reembolso por parte de Ingresso Machu Picchu.

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Testimonial Ticket Machu Picchu

Ingresso Machu Picchu
(51) 84 403077   -   (51) 84 207064

E-mail:info@boletomachupicchu.com
Endereço: Calle Recoleta Angosta # 604, Cusco - Perú

Temos ajudado muitas pessoas a comprar seu Ingresso Machu Picchu com êxito.


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